本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，并结合我局工作实际形成。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告在云霄县人民政府网站公开，如有任何疑问，请与云霄县城市管理和综合执法局办公室联系，联系电话0596-6016555。

一、总体情况

2024年，云霄县城市管理和综合执法局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《福建省政府信息公开办法》等规定，按照省、市、县有关工作部署要求，扎实推进政府信息公开，持续提升城市管理服务精细化水平。

（一）主动公开情况

2024年累计主动公开信息8条，包括机构职能类、政策、规范性文件类、其他类等信息，及时准确传递城市管理相关法律法规、政策解读及整治信息，确保工作顺利开展。

（二）依申请公开情况

2024年度收到群众通过政府信息公开平台的政府信息公开申请9起，已全部按时回复。

（三）数字城管受理情况

2024年数字城管共计受理电话投诉882起，均及时转接处置部门并跟进相关处置进度，受理12345平台案件2030条，均按期查阅、回复，受理信访案件38件，36件已按期结案，2件正在有序调查处置中，总体投诉信访工作稳步开展，全力保障市民的合法权益。

（四）政府信息管理情况

严格落实县政府信息公开科有关要求，全年未发生公民个人隐私泄漏情况。规范政府信息发布流程，严格落实“三审三校”制度，及时公开信息。

（五）政府信息公开平台建设情况

强化内容建设和信息发布审核，积极主动发布有关信息并做好日常监测。

（六）监督保障

明确由分管办公室的领导分管政府信息与政务公开工作，局办公室为日常管理部门，专人负责政府信息公开工作，及时上报公开信息。加强信息公开条例学习培训，提升信息公开意识和能力，确保信息公开工作的规范性和准确性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.信息公开内容不够全面，信息透明度有待提升。

2.信息公开渠道相对单一，主要依赖于政府网站，未能充分利用新媒体等平台，导致信息公开的覆盖面和影响力有限。

3.信息公开工作的主动性和积极性有待提高，导致工作推进不够有力。

（二）下一步改进计划

1.加强信息公开内容的全面性和及时性，及时发布相关信息，提升信息透明度，增强公众对城市管理工作的信任度和满意度。

2.拓展信息公开渠道，充分利用新媒体等平台，如微信公众号、微博等，扩大信息公开的覆盖面和影响力，让更多市民能够便捷地获取到所需信息。

3.加强内部监督和考核，确保信息公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

本年度没有产生信息公开处理费。