2025年1月23日-2月23日我们通过线下、线上等方式向社会征求关于家电产品以旧换新这一主题相关的意见和建议，其中云霄县人民政府网站收到1位网友的相关意见。详细内容如下：

　　网友小蔡提问：购置新的家电补贴标准是多少？旧家电怎么回收？

　　家电产品以旧换新活动。个人消费者购买12类家电中2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的15%；1级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的20%；小家电产品。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元（执行过程中如遇上级政策要求发生变化，按新的政策规定执行）。参与家电以旧换新活动的商家应为消费者提供便捷的“上门送新并收旧”服务。消费者可通过电话、网络等方式向商家预约上门时间，商家会安排工作人员在配送新家电时，将旧家电带走。