青岛市城阳区坚持民声导向，畅通沟通交流渠道，致力于解决企业群众急难愁盼的问题，开启政民互动“绿色直通车”，实现服务企业群众“零距离”。

一是组织开展政府开放日系列活动。全方位展示政府机关、公共企事业单位的工作成效，通过实地观摩、座谈交流、问卷调查、现场答疑、意见征集、线上直播等形式，集中开展“政府之窗·民众之约”主题的政府开放月系列活动。群众代表走进机关、走进学校、走进社区，深入了解政府部门的工作职责和办事流程，深入体验学校教育教学活动开展情况，深度解读惠民利企政策实施过程，并积极提出意见建议，为城市发展、民生改善贡献智慧力量。

二是探索推行“逢四说事”工作机制。针对城市发展实际和居民需求，在城市社区探索推行每周四“逢四说事”协商工作机制，广泛听取居民意见和建议，帮助解决急难愁盼问题，推动政务互动工作向基层延伸。依托基层政务公开专区，建立网格化收集民情机制，融合书面说、电话说、微群说、定点接待说、登门入户说等多种形式，全方位、无缝隙地与居民沟通对接，推动政民互动的“双向奔赴”。截至目前，累计举办500余场次“逢四说事”活动，收集意见建议1500余条，涉及医保报销、社会保障、民政救助、小区治理、社情民意等多个方面，实现社区信息公开、政策解答、诉求解决多方共赢，政民沟通的“质”与“效”的全面提升，助力社会治理更接地气、更有温度。

三是设立营商环境观察点。围绕助力优化营商环境，选取代表性园区和重点企业，设立36处营商环境观察点，打造企业服务“一口进、一口出”工作机制，实现诉求“一口收办”、政策信息“一口归集”和服务“一站获取”。定期组织召开企业家恳谈会，组织政策宣讲、“城心惠企”服务活动，发放惠企资料1.2万余份，涉及生产经营、科技创新、金融服务、法律服务等8大领域300余项政策信息，为企业解决融资难、招工难等诉求269项，实现营商环境改善、政企互动优化、问题化解处理、发展质量提升四个维度的“综合提升”。