昌乐县深入推进基层政务公开规范化、标准化建设，积极打造“乐在公开”政务公开品牌，优化信息发布平台，常态化开展政民互动交流活动，加强政策宣传解读，切实提升群众获取信息便利度，推动助企利民政策落地落实，助力经济社会发展。

一是丰富信息公开平台，方便快速便捷获取。加强县政府门户网站政务公开栏目建设，打造“乐在公开”系列专题，包含“养老服务”“社会救助”“社会保险”“稳岗就业”等18个重点专题，方便群众查询相关领域政策法规文件、办事指南及和专项资金发放情况等。搭建公共企事业单位信息公开平台，集中统一公开供暖、供热、教育、卫健等与群众生产生活密切相关信息，便于群众获取学校师资力量、医院救助水平、城区公交线路等内容，提升入学、就医、出行的便利感。同时，印制“乐在公开”政策专题二维码矩阵宣传海报3000余份，张贴在市民服务大厅入口、镇街便民服务中心、村务公开栏等场所，提升信息获取便利度。

二是强化政民互动交流，活动丰富乐在其中。每年定期举办“昌听民声·乐在公开”政府开放月活动，组织职能部门采取参观机关单位、政策现场宣传、召开座谈交流会、体验业务办理、网上直播课堂等多种形式的开放活动，并结合健康义诊、戏曲演唱等活动形式，增强政府与群众之间的互动和沟通，得到社会各界的广泛响应和积极好评。常态化开展“城市管理进社区”活动，向小区居民发放《垃圾分类从我做起，美丽昌乐共建共享》《物业管理应知应会20问》等宣传资料，利用问卷调查、现场交流、电话沟通等形式，广泛征集群众意见建议，主动解决群众反映强烈的乱停乱放、流动摊贩、噪声污染等问题，切实改善城市管理现状，提升居住幸福感。

三是深化政策解读宣传，形式多样喜闻乐见。综合运用H5、动漫、情景剧、小品、快书等形式开展政策解读工作，制作《老有所养》《手把手教您异地就医》等情景剧、动漫解读短视频，通过昌乐社会救助、昌乐医保等部门微信公众号、“爱昌乐”APP等多个平台发布，并利用微信朋友圈、村居微信群广泛传播，累计播放量达1万余次，推动惠企利民政策落地落实。在“爱昌乐”APP上线《政策直通车》栏目，邀请县发改、商务、环保等部门主要负责人对助企纾困政策出台背景、政策内容、享受条件、申办流程等进行全面梳理和权威解读，对增值税留抵退税、出口退税、研发费用加计扣除等业务办理过程中企业常见问题进行重点讲解和说明，引导企业充分了解政策、尽享政策红利。扎实开展税费政策“网上直播课堂”活动，从政策执行口径、系统设置、申报流程、统筹协调、风险防控、退税退费、纳税服务等7个方面进行直播讲解，2024年，累计为市场主体落实减税降费4.01亿元，为企业发展提供了“真金白银”的支持，帮助市场主体减负担、添活力、强信心。