为了进一步了解群众对3·15消费者权益的相关情况。2026年4月2日至4月30日云霄县开展了关于3·15消费者权益的问卷调查，此次参与问卷调查的网友共有57位。具体问卷调查情况分析如下：

　　本次问卷调查中大多数网友是企业单位、党政机关、事业单位；66.67%网友在购买商品或接受服务时，合法权益受到过侵害；网友们认为所遭遇的侵权事件有虚假标签，结果名不符实，个人信息无端被泄露，购买到假冒伪劣产品等。通过本次问卷调查可知，网友们在遇到侵权事件，都是视侵权程度而定，轻度侵权选择放弃，重度侵权选择采取措施进行维权。

　　调查中发现，75.44%网友认为在维权过程中，最困难或维权不成功的原因是消费者自我维权意识薄弱；100%网友认为大家有必要学习《消费者权益保护法》。

　　下一步，相关部门应发挥新闻媒体宣传作用，向消费者普及《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律知识，提升消费者维权意识。并公示维权信息，在超市、商场等设置假冒劣商品展示台和警示牌，张贴公布国家质检抽检信息等；制作“消费投诉指南”，告知“消费者权利、纠纷解决途径、权利有效期、投诉电话”等内容，并提醒消费者索取凭证，进一步提高消费者的维权意识。